Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy for Gullsluken

1. Generell informasjon

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Bestillinger blir ikke sendt ut eller levert på helge- og helligdager.

Hvis vi opplever et høyt volum av ordrer, kan forsendelser bli forsinket med noen dager. Vennligst tillat ekstra dager i transitt for levering. Hvis det vil være en betydelig forsinkelse i forsendelsen av bestillingen din, vil vi kontakte deg via e-post eller telefon.

Enkelte varer er bestillingsvarer, og noe ekstra leveringstid må påberegnes.

2. Fraktpriser og leveringsvilkår

Fraktprisen er fastsatt til 80,- uavhengig av størrelsen på bestillingen og leveringsadressen.
Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.

3. Forsendelsesmetoder

Vi benytter flere fraktselskaper, inkludert Posten Norge/Bring.

4. Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

5. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet innen fristen (vanligvis 14 dager) og returneres til oss, regnes dette ikke som bruk av angreretten.

Vi trekker fra våre faktiske fraktkostnader (inkludert returporto) før eventuell tilbakebetaling.
Dersom du ønsker pakken sendt på nytt, må ny fraktkostnad betales av kunden.
Opprinnelig frakt refunderes ikke.

6. Skader

Gullsluken er ikke ansvarlig for produkter som blir skadet eller tapt under transport. Hvis du mottar en vare som er skadet, vennligst kontakt fraktselskapet for å melde skaden. Husk å lagre all emballasje og de skadde varene før du melder saken.

7. Leveringstid

Leveringstiden vil variere avhengig av din lokasjon, men du kan normalt forvente å motta bestillingen innen 3–7 virkedager etter at den er behandlet.

8. Forsinkelser

Gullsluken er ikke ansvarlig for uforutsette forsinkelser ved frakt. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, værforhold, streik, eller feil hos fraktselskapet.

9. Adresseendring

Hvis du trenger å endre leveringsadressen etter at du har plassert bestillingen, kontakt oss snarest mulig på kontakt@gullsluken.no. Vi kan ikke garantere at vi rekker å endre adressen før utsendelse, men vi vil gjøre vårt beste.

10. Frakt til flere adresser

Hvis du ønsker å sende produkter til flere adresser, må du legge inn separate bestillinger. For bedriftskunder med større ordrer kan vi diskutere alternativer – ta kontakt.